QRコードを読み取り後にエラー画面が表示される場合、動作環境外のブラウザでアクセスしている可能性があります。

お使いのスマートフォン・ブラウザがeKYCの推奨動作環境であることをご確認ください。

推奨動作環境は以下よりご確認ください。

また、QRコードを読み取った際に推奨動作環境以外のブラウザーに遷移されている場合がございます。

その場合は、以下の手順をご確認いただき、再度eKYCへアクセスをお願いいたします。

またブラウザーの権限設定をご確認いただき、カメラのアクセスを許可されているかご確認ください。